Refund and Returns Policy

মায়া থ্রি পিস হ্যাপি রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

মায়া থ্রি পিস থেকে কেনাকাটা করা মানে সেরা মানের ফ্যাশন প্রোডাক্ট পাওয়ার নিশ্চয়তা। তবে, আমরা জানি কখনো ভুল হতে পারে বা কোনো কারণে আপনার পণ্য ত্রুটিযুক্ত হতে পারে। আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার, তাই আমরা নিয়ে এসেছি হ্যাপি রিটার্ন সুবিধা। যদি আপনি ভুল বা ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্ট পান, তাহলে সেটি আমাদের কাছে ফেরত দিয়ে পরিবর্তে নতুন একটি ফ্রেশ প্রোডাক্ট গ্রহণ করতে পারবেন।

হ্যাপি রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট নীতিমালা (FAQ)

Q1. কোন কোন ক্ষেত্রে হ্যাপি রিটার্ন প্রযোজ্য হবে?

মায়া থ্রি পিস এর হ্যাপি রিটার্ন সুবিধাটি শুধুমাত্র ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্টের জন্য প্রযোজ্য। ত্রুটিহীন পণ্যের ক্ষেত্রে আমরা রিটার্ন নিতে বাধ্য নই। নিচের ক্ষেত্রে আপনি হ্যাপি রিটার্ন সুবিধা পাবেন:

✅ ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে।
✅ প্রোডাক্ট মিসিং থাকলে।
✅ ফিজিক্যালি ড্যামেজড (ক্ষতিগ্রস্ত) প্রোডাক্ট হলে।
✅ নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে বেশি চার্জ করা হলে।

Q2. কতো দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে পারবো?

আপনি প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে আমাদের রিটার্নের জন্য জানাতে পারবেন। ৭ দিনের পরে কোনো রিটার্ন আবেদন গ্রহণযোগ্য হবে না।

Q3. কীভাবে ও কোন মাধ্যমে হ্যাপি রিটার্নের জন্য জানাতে পারবো?

আপনার অভিযোগ জানানোর মাধ্যমগুলো:

📞 WhatsApp & IMO: +8801779122827
📧 ইমেইল: info@mayathreepiece.shop
🌐 ওয়েবসাইট: www.mayathreepiece.shop
📩 ফেসবুক ইনবক্স: facebook.com/mayathreepiececollection

⚡ দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার অর্ডার আইডি ও প্রোডাক্টের ছবি পাঠানোর অনুরোধ করা হলো।

Q4. আমি কতদিনের মধ্যে নতুন প্রোডাক্ট হাতে পাবো?

আমরা ৪-৭ কর্মদিবসের মধ্যে ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্ট যাচাই করে নতুন প্রোডাক্ট ডেলিভারি করার চেষ্টা করবো। কোনো জটিলতা থাকলে আমরা সরাসরি কাস্টমারের সাথে যোগাযোগ করবো।

Q5. হ্যাপি রিটার্নের ক্ষেত্রে ডেলিভারি সিস্টেম কী হবে?

✅ ঢাকার ভিতরে ও বাইরে: কুরিয়ারের মাধ্যমে প্রোডাক্ট ফেরত পাঠাতে হবে। নতুন প্রোডাক্ট ডেলিভারির সময় ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্ট কুরিয়ার এজেন্টের কাছে দিয়ে দিন।
✅ ক্যাশ অন ডেলিভারি পদ্ধতি: কাস্টমার যদি ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্ট ফেরত দিতে ব্যর্থ হন, তাহলে নতুন প্রোডাক্টের জন্য নতুন করে পেমেন্ট করতে হবে।

Q6. রিফান্ড নীতিমালা কী?

✅ প্রি-পেমেন্টের ক্ষেত্রে: ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্ট ফেরত পাওয়ার ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
✅ ক্যাশ অন ডেলিভারি: ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়, পরিবর্তে কাস্টমার নতুন প্রোডাক্ট গ্রহণ করতে পারবেন।

আমরা চাই, মায়া থ্রি পিস থেকে আপনার কেনাকাটা অভিজ্ঞতা হোক সহজ, নিরাপদ ও আনন্দদায়ক! 💖

আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন! 📞📩